전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

탑배너 닫기버튼
닫기  
현재 위치
  1. 게시판
  2. FAQ

FAQ

궁금한 문의들을 모아놨어요!

상품 게시판 상세
제목 교환 및 환불 관련 기본 사항
작성자 콜라이트 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-11-14 11:21:29
  • 추천 추천하기
  • 조회수 162




1. 반품 접수는 제품 수령 후 반품 가능한 기간 이내에 제품 미 훼손 및 미사용 한 경우에만 해당 합니다. 

교환 및 환불을 원하시는 경우 반드시 7일 이내 접수해 주세요.

교환 및 환불 가능 여부 확인 후 신속히 처리해드리겠습니다.

반품 접수 절차 없이 임의로 제품을 반송하실 경우 처리가 지연될 수 있습니다.


 

2. 다음의 경우 교환/ 환불이 불가능합니다.

유통기한에 이상이 없는 제품

제품 수령일로부터 7일 (주말 / 공휴일 제외) 이 지난 경우

사용 또는 개봉의 흔적이 있는 경우

포장을 개봉하여 제품의 가치가 훼손된 경우

고객 부주의로 인한 제품의 오염 및 하자로 상품의 가치가 훼손된 생긴 경우

고의적으로 손상 또는 훼손한 경우

 

 

3. 제품 불량을 제외한 단순 변심 및 고객과실 사유에 의한 교환 및 환불의 경우, 왕복 배송비 구매자 부담


 

4. 반품/교환 시 판매자 지정 택배로 접수해 주세요

반품/교환 접수 시 시스템에서 자동 수거 요청되므로 판매자 지정 택배사를 이용해주시기 바랍니다.

반품/교환 접수 완료 후 영업일 기준 1~2일 내 택배기사가 방문하여 수거합니다.

*타 택배 이용 시 ( 배송비 고객부담, 착불으로 보내시면 반송됩니다. )

 

*교환 및 반품 주소

반품 주소 : (주)오벨로 경기도 고양시 일산동구 성석동 836

반품/교환 진행 시 고객 부담 배송비가 발생할 수 있으며,
 반품/교환 처리 완료 이후 배송비 차감 후 환불이 진행됩니다.

제품과 함께 배송비 동봉 시 분실 책임은 본사에서 책임지지 않음을 안내 드립니다.

 

5. 제품 배송 이후 제품에 이상이 있는 경우 제품 수령 후 24시간 이내에 접수 부탁 드립니다.

반품/교환 관련 문의사항은 콜라이트 고객센터 및 채널 톡 (오른쪽 하단 이미지 클릭) 으로 연락 주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.



첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

관련 글 보기

관련글 모음
번호 상품명 제목 작성자 작성일 조회
2194 24캔 x 2 구매했는데 HIT 2**** 2023-12-06 11:01:51 228
2206    답변 24캔 x 2 구매했는데 HIT 콜라이트 2023-12-06 15:25:33 201
2169 24개 2개를 구매했는대 HIT 4**** 2023-12-06 02:39:35 207
2205    답변 24개 2개를 구매했는대 HIT 콜라이트 2023-12-06 15:24:49 191
2168 배송 HIT 1**** 2023-12-05 19:04:10 210